Atelier Cabanel

6 Place du Marché aux fleurs , 34000 Montpellier France

Telephone: +33 04 67 84 46 25

Email: info@ateliercabanel.com

Merci pour votre visite. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles!

 

F.A.Q.

Disponibilité
:

Chaque pièce de mobilier et de luminaire Atelier Cabanel est réalisée exclusivement sur commande, dans le respect d’un savoir-faire artisanal.

Délais:


Prévoyez un délai de 8 à 12 semaines. Les commandes sont traitées dans l’ordre de réception. Ces délais sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction des projets.

Variations
:

Entièrement façonnées à la main, nos créations présentent des singularités naturelles liées aux matériaux utilisés (parchemin, pierre, bois). Ces nuances font de chaque pièce une œuvre unique, empreinte de caractère et d’authenticité.

Échantillons:


Disponibles sur demande : 120 € par échantillon, auxquels s’ajoutent 35 € de frais d’expédition.

Expédition
:

Un soin particulier est apporté à chaque envoi grâce à des emballages personnalisés et à nos partenaires spécialisés, garantissant un transport sécurisé. Les devis sont établis en fonction de la taille, du poids et de la destination. Pour les pièces volumineuses, nous faisons appel à des transporteurs experts.

Pour tout suivi, contactez:  info@ateliercabanel.com

 

Retour & Remboursement

Pour les produits réalisés sur mesure, en COM (tissu fourni par le client) ou fabriqués spécifiquement à la demande sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni remboursés une fois la production lancée.

Les articles standards (non personnalisés) peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu’ils soient non utilisés, en parfait état et renvoyés dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

En cas de reception d'articles endommagés ou défectueux veuillez nous le signaler dans les 48 heures suivant la livraison, avec photos à l’appui, à: info@ateliercabanel.com

Après validation, nous organiserons une réparation, un remplacement ou un remboursement sans frais pour le client.

Annulations de commande:

Articles standards : annulation possible dans les 48 heures suivant l’achat si la commande n’a pas été expédiée.

Articles personnalisés : aucune annulation possible dès le lancement de la production.

Délai de remboursements:

Les remboursements acceptés sont effectués sur le mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés après inspection du retour.

Droit de rétractation (UE)

Le droit de rétractation de 14 jours s’applique uniquement aux produits non personnalisés.
Les articles fabriqués sur mesure ou personnalisés sont exclus de ce droit, conformément à la réglementation européenne.

Contact retours : info@ateliercabanel.com

Pour toute demande de devis ou d’informations concernant nos créations et finitions sur mesure, nous vous invitons à nous contacter par e-mail ou à nous transmettre votre demande via le formulaire ci-dessous.

Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.